Urban Group董事总经理Ben Gan一直被室内设计的创意和它提供的可能性所吸引。这位富有远见的企业家其实是从一家小型室内设计公司出身，较后发展成为一个强大的团队，拥有令人满意的高端客户组合和强大的创造力文化。

在2000年从马来西亚艺术学院（MIA）毕业获得室内设计文凭后，Ben Gan在新加坡数年获得了宝贵的经验，几年后才回到马来西亚，并于2003年成立了Urban Designs Studio Sdn Bhd。总部设在吉隆坡，它的业务很快的蓬勃发展，Urban Designs Studio现在在全国拥有6间分店。多年来，该业务已增加至6家公司，专注于不同方面的室内设计。

由100强Urban集团管理，这些公司提供的服务范围从家居装饰（Urban Home Deco）到房地产投资咨询（Urban Twenty One）。 “这个方向符合我对Urban 集团的最终愿景。我们不再仅仅是一家室内设计公司，而是一个互补产业的战略组合，”Ben解释道。通过在互补产业建立重要位置，并与业务合作伙伴建立更
牢固的关系，公司的盈利可以显着提高。最重要的是，该集团可以控制流程中每个部分的品质，从而使客户受益。

除了带领Urban Group的多元化企业外，Ben还亲自构思了一系列令人印象深刻的项目，包括商业办公室、零售店、娱乐场所、酒店和无数住宅。该集团的客户名单包括渣打银行、Tune酒店，Sime Darby、The Beer Factory、MediaCorp和Herbalife等行业。

今年，Urban Group获得了设计CafféBene室内空间的合同，CafféBene是韩国一个非常受欢迎的咖啡连锁店，正在马来西亚推出约100家咖啡馆。目前4间CafféBene商店的室内设计灵感来自欧洲风格的咖啡馆。 Ben认为，就趋势而言，欧洲设计师为任何空间带来一定的标志性国际风格 – 简约，简约而具现代感的外观。对于他的个人空间，Ben更喜欢简单而低调的外观。对他而言，没有什么能比回到一个简单而装饰高雅的房子更好，这个房子散发出和平与安宁的光环。 “这样的空间让我清醒，让我做出了很好的决定，”他说。
他承认，由于进入门槛低，以及独特的挑战，室内设计行业竞争激烈。 “这个行业需要一定的工作心态-不眠之夜和超出想象的努力付出，”他说。室内设计师不仅需要掌握从地板到天花板设计场所的完善技术知识，还必须具备出色的人际沟通和解决问题的能力，以便与客户、建筑师、承包商和其他服务提供商进行交易和谈判。 “我喜欢我所遇到的每一项挑战。我相信，对于每一个问题，总有一个解决方案。我们只需找到它并应用它。没有什么是不可能的，”Ben说。

Urban Group成功的关键在于公司专注于与客户建立牢固的关系。 “我们花了很多时间与客户沟通和规划，以确保我们完全理解他们想要的东西。因此，我们的客户对我们充满信心，” Ben解释道。

“我喜欢每一次的挑战。我相信，每个问题始终只有一个解决方案。我们只需要找到它并应用它。”

售后服务对我们同样重要。我们的客户有3个月到一年的时间来检查缺陷并在满意后支付余额。这就是我们对工作质量的信心。在他们的项目中具有如此高的个人风格，Ben避免提交他认为非常客观的投标。 “我们对有机会与客户建立牢固关系和信任的设计和建设项目感兴趣。如果他们喜欢我们，他们会与我们互动，在大多数情况下，他们会这样做。”

在过去十年中，他坚守着这家公司，最近他设立了一个家庭办公室，以便花更多的时间与家人和孩子们在一起。 “随着现代科技的出现，我不必每天都在办公室。此外，通过我值得信赖和干练的团队和业务合作伙伴，我现在可以腾出更多时间与我的家人一起度过。”

Ben计划明年将Urban Designs Studio扩展到10家分店，在一些主要业务合作伙伴的帮助下，他打算渗透到该国较小的州属。 “大多数竞争对手只集中在马来西亚人口密集的地区。我看到那里有巨大的增长潜力，我渴望与优秀的合作伙伴合作，在这些领域建立强大的影响力，”这位有远见的企业家在为集团下一阶段的增长和转型制定路线时说道。